Question 1

予約はどのように行いますか?

Accepted Answer

/book でロボットと日程を選択すると、その場で見積もりが表示され、Stripeチェックアウトでカード決済できます。確認はすぐに完了します。

Question 2

料金はいくらですか?

Accepted Answer

一般ロボットは1日450 NZD〜。ヒューマノイド Unitree G1 はセルフサービスで1日449ドル〜、オペレーター付きで1日2,999ドル〜となります。

Question 3

セルフサービスとフルサービスの違いは何ですか?

Accepted Answer

セルフサービスでは、レンタル期間中お客様自身がロボットを操作します(配送・設置・トレーニングは事前に実施)。フルサービスでは、当社のオペレーターがイベント当日に最大8時間ロボットを操作します。

Question 4

どのくらい前に予約すればよいですか?

Accepted Answer

標準的なリードタイムは48時間です。ライブパフォーマンスやツアーの場合はより長く、最低2〜3週間が必要です。

Question 5

大規模プロジェクトの見積もりは可能ですか?

Accepted Answer

はい — ライブパフォーマンス、振付制作、ツアーはすべてカスタム見積もりとなります。お問い合わせいただければ、48時間以内に提案書をお送りします。

Question 6

最低レンタル期間と請求通貨を教えてください。

Accepted Answer

レンタルは最低2日間からです。料金は予約場所に応じて、NZD、AUD、GBP、USDのいずれかの現地通貨で表示・請求されます。

Question 7

どのようなロボットがありますか?

Accepted Answer

1回のご予約で1〜6台のロボットフリートに加え、ヒューマノイド Unitree G1 をご用意しています — 世界中でバイラルなダンス動画やブランドアクティベーションに使われているのと同じモデルです。詳細な仕様は各ロボットのページに掲載しています。

Question 8

操作するのに経験は必要ですか?

Accepted Answer

いいえ。すべてのレンタルには、お渡し前に技術者による引き渡し・認定セッションが含まれます。

Question 9

自分のオペレーターを連れて行ってもよいですか?

Accepted Answer

はい — セルフサービスレンタルはまさにそのために用意されています。半日または終日、訓練を受けた当社のオペレーターを追加することも可能です。

Question 10

ダンスやテーマに合わせてプログラムできますか?

Accepted Answer

はい。お客様のイベントに合わせたカスタム振付やダンススタイルを制作します — 詳しくは「使い方」ページの「イベントをカスタマイズ」をご覧ください。

Question 11

どこまで配送していますか?

Accepted Answer

レンタルはニュージーランド、オーストラリア、英国、米国で配送・設置・回収を行っています。ライブパフォーマンスとツアーはさらに広範囲(ドイツ、フランスも含む)に対応しています。

Question 12

ロボットの配送・設置は誰が行いますか?

Accepted Answer

すべてのご予約で、配送、現地設置、回収を当社チームが担当します — これはオプションではなく標準サービスに含まれています。

Question 13

会場側で用意する必要があるものは何ですか?

Accepted Answer

電源コンセントと、屋内の確保されたフロアスペースです。予約時に会場の詳細をお知らせいただければ、その他必要な点を事前にご案内します。

Question 14

英国へのロボットレンタル配送は可能ですか?

Accepted Answer

はい — セルフサービスおよびフルサービスレンタルは、NZ、AU、米国に加え、現在ロンドンを拠点に英国への配送にも対応しています。ライブパフォーマンス、振付、ツアーも英国で対応可能です。

Question 15

デポジットはありますか?

Accepted Answer

はい — すべてのレンタルでチェックアウト時に返金可能な損害デポジットが請求されます。破損なく返却された場合、7日以内に元のお支払い方法へ返金されます。

Question 16

レンタル中にロボットが破損した場合はどうなりますか?

Accepted Answer

すべてのレンタルに損害補償が含まれているため、お客様の負担はデポジット額を上限とし、無制限にはなりません。修理は当社チームが対応します。

Question 17

レンタル期間中にロボットの技術サポートが必要になった場合は?

Accepted Answer

すべてのレンタルに24時間365日のサポートが含まれます。イベントの場合、ハードウェアの問題でショーが止まることのないよう、予備のロボットもご用意しています。

Question 18

イベント向けにカスタムパフォーマンスを制作してもらえますか?

Accepted Answer

はい — 当社の振付チームが、貴社のブランド、音楽、フォーメーションに合わせたルーティンを制作し、当日までにリハーサルを行います。

Question 19

複数台のロボットを使う大規模イベントを計画しています。サポートしてもらえますか?

Accepted Answer

はい。3台を超えるロボット、オリジナルのダンススタイル、カスタムフォーメーションが必要なイベントについては、お問い合わせいただければ、最適なパッケージをご提案します。

Question 20

ツアーや複数都市での公演にも対応していますか?

Accepted Answer

はい — ツアーのご依頼は、NZ、AU、英国、米国、ドイツ、フランスにて、1公演あたり16,500 NZDから、プロジェクト単位または継続契約として承っています。

Question 21

会場のAVおよび安全要件に対応してもらえますか?

Accepted Answer

はい。すべてのライブパフォーマンスのご提案に、リスクアセスメント、保険証明書、作業手順書を添付しています。

Question 22

キャンセルや日程変更はできますか?

Accepted Answer

通知のタイミングによって異なります。28日以上前であればデポジットは保持されますが追加料金は発生しません。14〜28日前であれば料金の75%が、14日未満であれば100%が発生します。6か月以内の日程への延期はキャンセル扱いにはなりません。詳細は利用規約をご覧ください。

Question 23

問い合わせ方法を教えてください。

Accepted Answer

hello@temporobots.com までメールいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください — 通常、営業日以内にご返信いたします。

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